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答:需要在我市主要报刊登报挂失,然后准备登报原件登陆全国旅游监管服务平台申请“补办补发”事项,所需材料根据系统指示拍照上传。系统受理通过后企业根据“审批意见”将对应材料邮寄至对应地址,审核部门收到材料核实无误后即寄出新证。经办处(室):旅游行业管理处,联系电话:0755-88125213。