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1.深圳通纪念卡质保期为3个月。深圳通纪念卡故障的，自首次使用日起3个月内，经检查卡表面完好的，免费更换一张指定版面的纪念卡或退卡；自首次使用日起3个月外或卡表面损坏的，不予以免费更换，可退还卡内余额。
2.深圳通押金卡无质保期。只要保持卡表面完好，退卡时退还全额押金及卡内余额，如卡表面损坏，则按相应规定扣除工本费15元/张，退还剩余5元押金及卡内余额。在使用的过程中请注意保护，防止卡损坏造成不必要的损失。
注：依照《深圳通卡发行使用管理办法（深圳通〔2022〕18号）》第六章 深圳通卡的售后服务第二十一条、第二十二条相关规定，押金卡出现人为损坏，收取工本费用15元/张，退还剩余5元。
粤公网安备 44030402001126号
