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持卡人持深圳通卡办理退卡业务,不需收取退卡手续费,深圳通卡只能作一次性退卡,押金及余额不能分开退还,已办理退卡手续的押金卡不可继续使用,由深圳通公司回收。
依照《深圳通卡发行使用管理办法(深圳通〔2022〕18号)》第六章 深圳通卡的售后服务第二十一条、第二十二条相关规定,押金卡故障的,经检查卡表面完好,退还卡押金;经检查卡表面损坏的,扣除工本费15元每张,退还剩余5元,原故障押金卡的余额可在10天后退还,故障卡需回收。