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深圳通卡没磁刷不了,是否可以退换?

信息来源:深圳市交通运输局 信息提供日期:2023-09-01 13:14 【字体: 视力保护色:

  深圳通卡片不是磁卡,深圳通卡是一种非接触式智能IC卡,内置集成电路及电路芯片。如是芯片不可读,请持卡到深圳通客服网点,由客服人员验卡后,根据卡的情况按照相应的规定和流程办理业务。由于故障卡卡内数据不可读,卡内余额10天后凭回执小票领取现金,或在申请时选择微信转账,10天后,所退款项将退至持卡人指定微信。如需咨询可拨打深圳通客服热线0755-86699000咨询相关退换卡业务。

  深圳通五个客服网点地址:

  (1)会展中心站客服网点:深圳地铁罗宝线(一号线)会展中心站内D出口旁; 服务时间:周一至周日:08:30--19:30。

  (2)老街站客服网点:深圳地铁龙岗线(三号线)老街站内B出口旁; 服务时间:周一至周日:08:30--19:30。

  (3)宝安中心站客服网点:深圳地铁罗宝线(一号线)宝安中心站内E/F出口旁; 服务时间:周一至周日:08:30--19:30。

  (4)东昌客服网点:罗湖区太白路2017-9号203路公交车总站旁;服务时间:周一至周日(法定假日除外):08:30--11:30、 12:30--19:30。

  (5)南山客服网点:南山区龙珠六路桃源村26路公交车总站; 服务时间:周一至周日(法定假日除外):08:30--11:30、 12:30--19:30。

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