罗湖区东晓街道公共服务办公室2024年工作总结

　　2024年，东晓街道公共服务办公室始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，认真落实省委、市委、区委部署要求，在东晓街道党工委、办事处的坚强领导下以及在上级业务部门的指导下，坚持以人民为中心的发展思想，增进民生福祉，提高人民生活品质，在幼有所育、老有所养、弱有所扶等方面持续发力。

　　一、扎实推进民政事业发展

　　（一）深入开展民生微实事项目，增进民生福祉。坚持以民生需求为导向，以“百姓点单，政府买单”的方式，全面深入持续推广实施民微工作，加大工作力度，狠抓工作落实，快速解决居民身边的小事、急事、难事，有效消除民生领域的热点、难点、痛点，补齐民生短板，提升居民幸福指数，助推辖区社会治理。一是着力于民微服务项目的升级提质。在服务类项目创新上下功夫，打造一批有特色、有亮点、能复制、可持续、易推广的精品项目，引领社区创新、树立至少1-2个特色项目，并保证民微项目惠及更多辖区群众，推进民微项目与社区服务的质量提升。开展“头雁项目”木棉岭社区悦聊空间——新时代“枫桥式”社区“红色”带头人培育项目、探索城中村社区治理中的“她力量”——草埔东社区城中村妈妈灵活就业技能培育和扶持计划、“乡”聚独树  友邻相伴——社区善治项目等，积极发动群众自治参与基层治理，大力提升社区自我服务、自我治理效能。二是对接企业需求，精准服务企业。围绕辖区企业服务，了解企业需求，搭建园企之间、职工之间的交流互动平台，通过民微项目推动辖区园区企业高质量发展。针对辖区6000多个传统商户、门店和摊档面临的经营模式转型的挑战，依托“深夜晓栈”项目，开展“‘E’时代，心服务，无界电商齐发展”商户赋能课程；开展“新业态共治联盟”项目，建成可提供36项暖心服务的“IBC暖蜂驿站”，让快递员、外卖员、网约车司机等新就业群体感受到家的温暖；在C33创新产业园区和石化工业区组织开展“红色赋能，强链兴企”项目，不断深化“IBC广场党建”新模式，实现党的建设、工业园区和社区治理高质量发展同步向好。

　　（二）以多元共治推进基层善治，推动构建共建共治共享基层治理新格局。一是统筹社区党群服务中心运营，强化业务指导。督导各社区党群服务中心为居民提供精神文化服务，包括特殊群体家庭探访、精神慰藉、儿童关爱、未成年人保护、妇女儿童能力提升、家庭关系调试、社会融入及资源链接等服务，围绕一老一小开展社区服务。截至10月10日，7家社区党群服务中心服务指标完成情况已超过50%，完成个案35个，小组工作100余节，建档375余份，服务人次超25000余人，11类群体服务率100%，社工服务满意率90%以上。二是聚焦多元共治，调动慈善资源。社区社工通过与党委、居委联动，开展民生服务。绿景社区开展喘息计划，社工通过走访服务群体，协助单亲母亲申请慈善救助，切实缓解生活困难，充分发挥社工的服务枢纽作用。三是实施“五社联动”服务模式，发挥社工站枢纽作用。以七个社区社工点为载体，通过对志愿者进行入户探访技巧等培训，引入“社工引领志愿者、志愿者带动各方”的双工联动机制，社工点社工对辖区居民进行个性化服务，对特殊群体进行摸底排查、需求界定；以社区为平台，以社会组织为载体，以社工为骨干，孵化社会组织，开展促进社会组织成长及兴趣类服务，回应居民需求。四是聚焦儿童服务，实施儿童社会工作服务项目。社工在寒假和暑假期间，为辖区儿童青少年开展假期课堂，协助上班族父母解决假期看管问题。今年我办成立未成年人保护站，依托社区儿童服务平台，围绕个人能力提升、家庭关系促进、德育氛围营造，开展未成年人成长教育服务。积极开展各类未成年人保护活动，内容涵盖“防止校园欺凌”“家庭教育指导”“未成年人保护法宣传”等，服务场次超20余场，服务人次超400余人，有效促进辖区未成年人全面发展。

　　二、持续推进健康深圳行动各项工作

　　（一）稳步推进各项计生基础服务，提升计生服务水平。一是落实各项计生政策法规工作。一孩生育登记总办理715人；二孩生育登记总办理357人；三孩生育登记总办理106人；开具婚育情况证明23份。二是提高群众生殖健康素养和理念。完善妇女全生命周期健康管理工作，落实适龄妇女“两癌”免费筛查项目；开展了“关爱女性，保护生殖健康和生育宣传活动”和“2024年9.26世界避孕日主题宣传活动”，推广安全有效的避孕节育方法，东晓辖区药具机从18台增加至19台，累计发放14588只避孕药具。

　　（二）深入推进爱国卫生运动，做好登革热防控工作。一是高度重视，落实病媒生物防制主体责任。督促本行业、本区域各单位落实主体责任，加强环境卫生管理和病媒生物预防控制，及时清理各类积水、垃圾以及卫生死角，有效清除蚊虫孳生地。建立物业小区、建筑工地、公园绿地、学校、机关单位、农贸市场重点场所登革热疫情防控网络台账。不定期对各类重点场所进行督导检查，建立问题清单，督促责任单位整改，逐一销号，提高登革热防控工作实效。二是广泛宣传，开展登革热预防科普宣教。开展2024年“爱国卫生月”暨“清洁深圳月”活动，组织健康志愿队伍组成爱国卫生督导小组，于每周五下午结合行走社区大扫除活动在辖区开展不随地吐痰、不乱扔杂物、不边走边吸烟的宣传教育和巡防劝阻行动，促进市民养成良好文明健康行为。各物业小区张贴《温馨提示》150份，张贴宣传海报89份，在小区业主微信群、社区办事大厅等各类宣传阵地播放登革热防控知识，提高群众防蚊灭蚊能力。开展病媒宣传活动4场，派发四害防治宣传礼包1600份。