罗湖区政务服务和数据管理局2024年工作总结及2025年工作计划

　　罗湖区政数局在区委、区政府的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，学习贯彻党的二十大精神和二十届三中全会精神，围绕罗湖“三力三区”发展定位和“12345”工作部署，以全面深化数字政府和智慧城市建设改革为主线，持续推动数字产业全链条发展、数字治理全场景布局、数字服务全方位赋能。

　　一、2024年工作总结

　　（一）深化数字产业一体统筹发展

　　一是强化数字产业招商。成立招商引资领导小组，组织参加深圳(国际)通用人工智能大会等知名展会，走访智慧足迹、超聚变等50余家高新技术、“专精特新”企业，引进人工智能、数字产业领域企业21个，推动5个企业入库纳统。二是培育人工智能应用。牵头罗湖人工智能场景应用专班，探索以大模型应用为核心加快产业链牵引，面向企业发布19个细分领域、49个“AI+”大模型应用场景需求，鼓励企业积极参与建设和发展，提升产业发展活力。三是挖掘数据要素赋能。成立区数据要素服务工作站，完善数据交易服务能力。统筹组织企业参与2024年全国“数据要素×”大赛广东分赛，推动商贸流通领域1个项目获三等奖，绿色低碳和医疗健康2个领域项目获优秀奖。

　　（二）打造数字治理系列特色场景

　　一是筑牢“百千万工程”信息化基础。牵头“百千万工程”工程信息化专班，统筹规划无人机资源和低空配套基础设施建设。二是打造智慧社区标杆。持续深化小区智慧管理、多元治理和便捷服务，安全管理领域实现消防隐患自动预警、高空抛物智能识别等，事件处置领域打造“AI+多元共治”模式提速处置效率，社区服务领域精准定位重点关注、关爱人群，依托小程序提供帮办导办、反向寻车等特色服务。

　　（三）推动数字服务持续提质增效

　　组建主动办服务专班，构建“服务找人”体系，并推进“高效办成一件事”，设置“一类事一站办”窗口，推出港人社保办理等“一件事整合办”服务。

　　二、2025年工作计划

　　（一）激活数字产业新质生产力

　　一是深化数字产业生态链招商。立足产业聚集效应，发挥“链主”企业牵引挖潜效能，培育“创新链+产业链”数字发展生态。坚持招育并举，为落户企业提供找空间、找资金、找市场全方位服务。二是打造人工智能示范应用。持续打造一批显示度高、带动性广、获得感足的人工智能示范应用。聚焦政务服务、基层治理等刚需领域，创新政务数字人、AI社工助手等应用；打造“AI+智能教研”“AI+智能学习”等应用。三是加快培育发展数据要素。依托数据要素服务工作站，发动培育一批专业数商，合力推动数据产品上市、交易撮合、数据资产入表、数据流通等，健全数据交易流通生态体系。探索构建数据要素产业园，集聚壮大数据产业集群。

　　（二）打造基层智慧治理新样板

　　一是提振智慧商圈活力。深化智慧商圈管理与服务建设，持续应用CIM平台构建数字孪生商圈，赋能业态规划升级和精细运营。推动智慧商圈先进做法全面推广、覆盖“五大商圈”，助力“三力三区”核心消费区高质量建设。三是擦亮智慧社区品牌。深化智慧社区建设成效，积极推进物业小区端智慧管理，力争打造全市智慧社区标杆项目，形成可复制可推广的智慧社区建设及管理模式。

　　（三）升级惠企利民服务新势能

　　深化靠前服务“主动办”。统筹区、街道、社区三级服务队伍，持续丰富“主动办”“视频办”“一类事一站办”等内容。探索上线“上门办”预约功能，及时响应上门“帮办导办”服务申请。