罗湖区南湖街道公共服务办2024年上半年工作总结

　　2024年上半年公共服务办在街道党工委的领导下，全力保障民生，强化卫生健康，服务退役军人，推广文化体育，努力提升人民群众获得感、幸福感，具体工作总结如下：

　　一、践行“五个聚焦”，夯实公共服务基础，着力打造民生幸福标杆

　　（一）以实为基，聚焦民生兜底工作有“新成效”。一是聚力在提高救助保障水平上求突破。1.按时发放残疾人两项补贴。2.保障残疾人权益，夯实康复服务工作。3.为辖区严重精神障碍患者监护人、协助监护人发放补助。二是聚力在特困群众兜底保障上求突破。通过“大爱罗湖”项目动员辖区企业参与慈善，结对帮扶困难家庭，发放帮扶金；三是聚力在老幼群体关爱服务上求突破。完成渔邨、新南社区长者服务站运营机构；推进阳光城新南社区长者服务站升级成街道长者服务中心建设；开展2024年社区老年人居家适老化改造工作；开展居家社区养老服务驿站建设项目，完成9个社区27个驿站建设；建立“多元社会救助一对一”帮扶机制，建立一对一服务管理档案，发放困境儿童基本生活费补贴。成立街道未成年人保护工作领导小组，开展未成年人保护法宣讲活动，积极跟进未成年人保护个案，及时为个案提供心理辅导、家访慰问等服务。四是聚力在提高救助服务能力上求突破。联动社会公益力量持续加强流浪乞讨人员关爱和救助，开展社工介入街头应急救助项目，建立以社工+志愿者介入常态化的流浪乞讨人员巡查救助机制。

　　（二）以导为要，聚焦卫生健康工作有“新落实”。一是成立罗湖区首个“幼有善育”社区托育点。渔邨社区“渔”你成长小屋托育点已于今年5月正式对外开放运营，更好地为社区居民提供“家门口”贴心、便捷的托育服务。二是助推渔邨社区获评全国示范性老年友好型社区。在国家专家及上级部门的指导下，南湖街道渔邨社区案例成功入选《2023年全国示范性老年友好型社区典型案例集》。三是注重关注各类群体心理健康，创新优化心理服务。将心理服务向社区、学校延伸，缩短服务家长最后一公里，构建“家-校-社-政”联动新模式。打造南湖街道“家和之光”心理服务品牌，联合辖区7所中小学校开展心理关爱专场讲座，活动超700余位家长参加。同时，街道1个心理服务站及10个心理服务室均正常运营，上半年个体咨询73人次，转诊转介2人次，团体心理辅导12场，心理筛查252人次。四是多途径强化健康教育宣传，全面惠及辖区居民。带领辖区居民参加2024年罗湖区科学育儿知识竞赛，获得团队三等奖并受邀参加市级科学育儿知识竞赛，参加亲子阅读短视频竞赛，获得街道最佳组织奖；在辖区开展64场健康主题现场活动、19次讲座、6次义诊以及1次竞赛，多途径健康知识宣讲、全方位提升居民健康意识。

　　（三）以责为重，聚焦文教管理工作有“新突破”。一是稳步推进文化体育工作。上半年开展各类群众喜闻乐见的群众性艺术培训活动65场、文体社团活动148次，公益文体活动213场次，参与人数6000余人次二是积极配合开展社区教育工作。持续开展学习型社区建设，统筹全街道9个社区14个居委会2000余平方米的学习阵地，在硬件设施上共建共享，联动社区、学校开展家校社协同教育，送心理服务、安全教育等各类活动进学校。

　　（四）以人为本，聚焦社区服务工作有“新进展”。为进一步做优做实民生微实事，今年公共服务办全力打造“南湖微品”民生微实事品牌。打破以往传统、简单的问需方式，以辖区居民真正的“急难愁盼”为切入口，设计了“南湖有问”线上问需调查问卷，共收到5万余份“民生微实事”调查问卷。在此基础上，结合区重点工作方向和各社区特色特点，推出“品街区幸福”“品南湖烟火”“品融合文化”“品社区价值”四个季度、四大主题共计81项民生微实事重点项目。