市政务和数据局2024年政协委员提案办理工作总结

　　根据有关工作要求，我局充分采纳和落实委员们提出的建议措施，全力推进相关制度的完善和问题的解决，圆满完成了市政协七届四次会议提案办理工作。现将我局2024年度提案办理工作情况总结如下：

　　一、办理基本情况

　　市政协七届四次会议期间， 我局共收到市政协委员提案40件，其中主办5件，承办3件、分办3件， 会办29件。另承担1件跨年度提案主办件。提案内容涵盖智慧城市、数字政府、数据管理、数据安全、政务服务等多个方面，体现了政协委员对政务服务和数据管理等工作的高度关注。截至目前，我局已对全部政协提案件做出书面答复，提案按时签收率、答复率均为100%。此外， 我局主办市政协主席会议督办重点提案1件， 会办3件，均已按要求落实办理。

　　（一）加强组织领导，制定专门方案。制定印发《深圳市政务服务和数据管理局办公室关于做好2024年市政协委员提案办理工作的通知》，明确政协提案办理的类别、流程、规范等环节。召开全局建议提案交办工作会议，局主要领导对提案办理工作负总责，领办重点、难点、热点提案，督促推动办理工作。分管局领导负责分管领域重点、难点、热点提案办理工作，针对重点疑难建议，带领分管部门加强与政协委员的沟通联系，并出席相关调研座谈会。

　　（二）建立完整台账，明确工作责任。局领导班子高度重视提案办理工作，充分认识提案是政协委员依法履行职责、参政议政的重要形式， 2024年提案交办后，局领导及时召开会议研究，深化思想认识，统一研究部署，协调推进实施。根据委员提案内容和要求，按照数字化、责任化、台账化、项目化的系统性思维，将逐个提案办理责任明确到部门、到岗、到人，实行专人跟进办理，形成层层抓落实、件件有着落的办理格局。局办公室对办理和答复落实情况进行跟踪督办，定时查办、定期询办、限时催办，努力将每一件提案办好、 办实、 办到位。

　　（三）深化沟通协商，确保办理实效。我局高度重视与政协委员的沟通工作，把提高提案成果转化落实率和委员满意率放在办理工作的首要位置，将协商精神贯穿于提案办理全过程，进一步增强办理实效。始终坚持“先协商，后答复”的原则，积极主动与提案委员通过面商、电话、微信等方式沟通交流，做到办前掌握情况、办中商讨对策、办后征询意见，把协商成果落实到具体工作， 推动办理工作落细落实。

　　二、存在问题和改进措施

　　总体来说， 今年我局的提案办理工作， 在市政协的指导下，解决了一些热点问题，取得了较好的办理成效，但是距离政协委员要求和人民群众的期盼还有一定差距。主要体现在联系、走访和征询委员的意见不够主动，与委员沟通多数是通过电话形式进行，面对面研究提案缺乏，办理质量和效果进一步巩固提升。为此，下一步，我们要突出抓好时效：一是继续健全完善办理机制。做到办理前，各承办处室事先走访各位委员，了解委员们提出建议的意图和对承办处室的具体要求；办理中，要及时向委员汇报办理过程和进度，征询代表意见，共商办理措施；办理后，认真征求委员的意见，改进工作。二是认真做好与相关单位、部门的沟通工作，加强沟通和联系，形成合力，推动提案办结。

　　三、对政协提案工作的意见建议

　　（一）政协委员深入调研，提交高质量提案，有助于各部门发现工作中的不足、推动相关问题解决。经总结提案办理中出现问题，提出相关建议，部分委员对相关政策性文件缺乏了解，所提建议或不符合有关规定，提案办理单位办理时达不到预期效果，建议每年组织委员参加学习培训， 了解各类各级政策，从而提高提案质量。

　　（二）建议在适当增加提案办理工作培训的频次，一方面可以学习市政协机关最新的提案办理要求和办理方法，另一方面加强和其他单位提案办理人员的沟通交流，便于在办理过程中，与各单位加强协作配合，提高提案办理工作的实效。