深圳市食品药品安全志愿服务总队自成立以来，积极响应市政府关于加强食品药品安全监管的号召，广泛动员社会力量参与食品药品安全监督工作。在市食药安办的指导下，积极探索食品药品安全志愿服务模式，围绕科普宣传、志愿服务、培训体验、社会监督四大服务方向已累计开展1800余场食药志愿服务活动，成为食品安全社会共治的重要力量。

　　一、组织架构与团队建设

　　深圳市食品药品安全志愿服务总队建立了以总队为核心，各区分队为分支，专业团体分队为补充的多层次、全方位组织体系。截至目前，实名注册食药志愿者超过2万人，下设分队18支，形成强大的组织网络，以确保了各项工作的顺利开展和高效执行，提升志愿服务活动的覆盖率和影响力。

　　在团队建设方面，总队重视志愿者的专业培训与能力提升，定期邀请专家学者、行业精英为志愿者们授课，涵盖食品药品安全法律法规、食品安全知识、应急处置技能等多个方面，采用线上与线下相结合、理论与实践相结合的方式，对志愿者进行岗前培训和常规培训，不断提升其专业素养和服务能力。

　　二、制度建设与规范管理

　　总队高度重视志愿服务制度建设，出台了《深圳市食品药品安全志愿服务管理办法》，明确了志愿服务的各项制度要求，为志愿服务活动提供了法律保障。并结合实际指定激励机制，通过“星级”志愿者评选、新闻媒体宣传等方式，增强志愿者的归属感和认同感，激发其参与志愿服务的积极性和创造性。

　　为了更好地管理食品药品安全志愿服务队伍，提高工作效率，开发了“深圳食药志愿者”微信小程序作为公共服务平台，实现志愿服务活动的线上报名、管理和宣传。同时，通过与深圳市义工联平台的数据对接，实现志愿服务信息的全面共享和同步更新，为志愿服务的科学化、规范化管理提供了有力支撑。

　　为进一步发挥志愿服务的阵地作用，在全市各区打造了13个食品药品安全志愿服务U站，实现“一区一U站”，为市民提供便捷的食品药品咨询和意见收集服务，还为志愿者提供了开展科普宣传、消费监督等活动的场所，有效提升了志愿服务的覆盖面和影响力。

　　三、活动开展与品牌推广

　　总队紧扣社会关切，结合政府监管工作需求，精心策划和组织一系列食品药品志愿服务活动，全面覆盖了食品药品安全的各个领域。

　　在科普宣传方面，结合时令热点，设计通俗易懂、互动性强的宣传材料，通过组织食品药品安全知识讲座和宣传活动等方式，提高公众参与度与认知度，并针对学校、社区、农贸市场等重点区域精准投放，开展面对面宣传，特别注重老年人和儿童群体的教育引导。

　　在社会监督方面，创新性地开展了志愿者参与暗访和举报等行动，组织志愿者深入餐饮店、药店、超市等场所，开展隐患排查，常态化开展举报活禽非法交易、校园周边食品安全问题等社会监督专项活动，助力监管部门精准打击违法行为。

　　在品牌推广方面，总队创新打造食药志愿总队之声，每日传播食药志愿者工作动态，并充分利用媒体资源，加大宣传力度，塑造食药志愿者的积极形象。

　　四、展望未来

　　深圳市食品药品安全志愿服务总队将继续秉持初心和使命，以更加饱满的热情和更加扎实的作风投身于食品药品安全志愿服务事业中，继续深化“社会监督+配合执法”服务模式，重点聚焦于两大方面：一是加大企业团体分队培育力度，通过吸引更多具有行业影响力和社会责任感的企业加入，强化志愿服务的专业性和覆盖面；二是逐步提升食药志愿服务的专业化水平，通过加强专业培训、完善制度建设、鼓励服务创新等措施，确保志愿者队伍具备扎实的专业基础和高效的服务能力。不断推进食品药品安全社会共治贡献志愿者力量。