深圳侨报：坪山区政务服务“全市域通办”服务专区上线 跨区域跨层级 为民服务“零距离”

　　记者昨日从坪山区政务服务数据管理局获悉，为深化“放管服”改革，进一步优化政务服务流程，同时减少疫情期间人员跑动，方便申请人“就近办”，坪山区政务服务“全市域通办”服务专区日前正式上线，企业群众办事不再受地域和层级限制，真正实现就近可办、随处可办。

　　全市域通办是指打通线下办事大厅、网上办事大厅、移动端等服务渠道，通过“异地收件、属地受理”“辅助申报”“快递申报”等多种方式，让申请人可选择市内各级（市、区、街道、社区）行政服务大厅进行业务申请或材料提交（含网上申请），实现政务服务事项跨区、跨层级收件，为企业和群众提供更加便捷、高效、优质的政务服务。

　　以前，大部分政务服务业务都需要到业务属地行政服务大厅进行办理，例如家住宝安，要办理坪山的业务，至少得花两个小时在来回跑的路上。现在，开通了“全市域通办”服务，办事人只需要预约前往就近行政服务大厅就能完成业务申请或材料提交，大大提高了办事效率，完全是“哪里近，就去哪里办；哪里人少，就去哪里办”。

　　“全市域通办”办理流程是怎么样的呢？申请人在广东政务服务网的“全市域通办服务专区”进行业务预申请。预审通过后，系统会根据申请人当前的位置，推送就近的可提交纸质材料的行政服务大厅。申请人可预约就近行政服务大厅（异地服务大厅），异地行政服务大厅业务人员对业务进行收件登记，将纸质材料通过邮寄方式流转至属地行政服务大厅进行业务受理。业务办结后，属地行政服务大厅根据申请人事先选择的到属地/异地行政服务大厅领取或投递的方式，将结果证照或退件材料流转到异地行政服务大厅或申请人手中，以进行出件操作。据了解，目前，坪山区共有447项政务服务事项已实现“全市域通办”。

坪山区“全市域通办”办理流程及办事清单

　　值得一提的是，“全市域通办”业务的“收件”不等于“受理”。申请人前往就近行政服务大厅（异地行政服务大厅）进行业务申请或纸质材料提交，就近行政服务大厅窗口收取申请材料，提供的是业务收件登记服务。此时，不表示业务已被受理，申请材料将通过邮寄方式流转至属地行政服务大厅，由属地行政服务大厅进行受理。另外，“全市域通办”业务办理时限由属地行政服务大厅受理业务后开始计算，审批完成之日算办结，业务申请材料在不同行政服务大厅间的物流流转时间不计入业务办理时限。