胶州广电：胶州学南山，全链条贴心式政务服务，打造一流营商环境！

　　胶州学南山 上合看前海 

　　“水深则鱼悦，城强则贾兴”。营商环境是经济社会发展的检测仪和风向标，营商环境的优劣，直接影响发展的质量和速度。深圳南山区千方百计服务好企业，将一流政务服务直接送到企业“家门口”，通过“互联网+政务服务“，部分实现实现秒批，企业注册服务更是“全程电子化”，切实做到了“放得开、管得住、服到位”，以营商环境的持续优化撬动高质量发展。 

　　《胶州新闻》推出系列报道《对标先进再出发 跑出胶州“加速度”》，今天请看（二）胶州学南山：全链条贴心式政务服务 打造一流营商环境 。 

　　袁少华是落户南山区的深圳洛克研发供应链管理有限公司部门经理，自从南山区将政务服务大厅搬到深圳湾体育中心处，特别是政务服务的细节越来越完善，他来往办理公司各项审批方便了不少，办事效率大为提高。 

　　记者张玲玲：采访中，我们不仅体验到这里便捷高效的服务，而且，还关注到一些小细节。比如说在每一个座椅的下面，都有充电接口。而且这里实行的是静音叫号，把叫号的信息发送到每个办事人的手机上，这样既体现了这种人性化的关心，也让整个大厅变得更有秩序。 

　　贴心的服务还有诸如免费复印材料、微信预约办理、VIP专员服务、政务服务公众评议团等，其中一些首创的作法，被深圳乃至全国推广运用，2018年获得全国营商环境“创新引领奖”。 

　　2018年，按照“让政务服务跟着企业跑，到企业中间、在人才身边”的理念，南山在深圳创新资源最为聚集的区域选址建设创新广场分厅，把最好的服务送到企业和人才的“家门口”。

　　正是这种急企业所急、想到企业前面，宁愿自己多分担，不让企业多费心、少跑腿的贴心服务理念，让企业在南山越来越踏实、越来越有获得感。

　　如今，南山政务服务五个100%，即100％一号办、100％一窗办、100％一网办、100％一次办、100％阳光办，不仅是承诺，也成为叫得响的品牌；300多项行政许可类事项缩短承诺办理期限50%以上，“零跑动”事项接近90%。

　　过硬的营商环境，为企业创造了发展的温床，目前，南山区已培育发展了3500多家国家级高新技术企业和149家上市企业，新兴产业2018年占GDP比重达60%，区域孵化能力居全国第一，全国首个营商环境百强区县评比位居第三，经济总量连续多年稳居广东省区（县）第一、全国第三。 

　　反观我市，近年来，虽然我市持续推进放管服改革，持续开展“三进三促”“企业服务经理人”“进现场解难题促开工”等服务经济发展活动，将对企业的关怀落实到了具体的行动上，但在细节处理上，仍需加大力度。如何真正从观念上、行动上为企业着想，让企业真正放下包袱，全身心投入发展，都是需要我们深入思考的问题。 　　

　　【编后】 

　　一个地区营商环境的好坏，直接影响到经济发展的质量和水平，这已经成为共识。“一网通办”“减证便民”“一次办好”……越来越多的城市把优化营商环境作为发展经济的先手棋，频频见到这些热词，代表着营商环境前进的脚步。不过，营商环境到底怎么样，最终需要放在市场中进行检验，需要问问企业的获得感；政务服务只有做到企业心坎上，破障碍、去烦苛、筑坦途，为企业发展解除“后顾之忧”，才能真正让企业放下顾虑，甩开膀子，到市场大潮中奋力搏击，才能为地方经济社会发展换来真金白银。