深圳商报：让办事指南“动起来、活起来”，坪山上线政务服务“视频导办”业务

　　“短视频演示整个业务办理流程，直观又便捷，一下子就学会了。”近日，深圳市坪山区推出了政务服务“视频导办”业务，立足“需求侧”改革，以群众容易接受的方式，通俗易懂的语言提供办事指引和操作说明，让政务服务事项办事指南“动起来”“活起来”。

　　办事人员只需下载并登录“i深圳”App，进入首页，点击左上角箭头切换区域为坪山区，在坪山专区选择热门专区中的“政务服务”，点击“视频导办”，即可享受直观易懂的导办服务。目前，“视频导办”服务已上线《如何申请基层就业补贴》《如何办理排水备案》《如何办理无犯罪记录证明》《如何办理往来港澳通行证》《如何办理驾驶证转入其他城市》《如何办理其他建设工程消防验收备案》等6个导办短视频。

　　据介绍，“视频导办”将过去大段文字介绍制作成2至3分钟的小视频，同时通过梳理与企业民生密切相关的人才、就业、水务、户政等高频政务服务事项，将事项办理所需材料、办理方式、办理流程、办事结果等原本晦涩难懂的专业术语，整理成通俗易懂、条理清晰的语言，让办事人员“一看就懂”“一看就会”。

　　接下来，坪山区将继续以企业及居民群众的需求为导向，发布有关政务、政策、民生方面的导办短视频，不断延伸服务，帮助企业及居民群众更快、更准、更好地办理政务服务业务。