“在盐田”一站式市民融合服务平台，服务群众零距离

　　近年来，盐田区高度重视“智慧城市”的建设和发展。2016年7月，盐田区政府印发《“智慧盐田”总体规划》（2016-2020），提出构建“两平台两创新，一门户一中心”的智慧盐田建设总体架构，以政府创新和万众创新为主线，打造智慧盐田市民服务门户和智慧盐田运行管理中心，逐渐实现全区政务服务协同化、城市管理精细化、民生服务便捷化、主体产业互联网化、信息资源价值化，把盐田打造成为特色鲜明、国内一流的智慧城市典范。

　　此外，2017年和2018年，盐田还分别制定了“智慧盐田”年度行动计划，聚焦提升区域信息资源汇聚和融合应用能力等八大任务，全面推动包括智慧医疗、智慧养老、智慧文体、智慧生态、智慧城管、智慧安监、智慧交通、智慧旅游等在内的智慧城区一揽子信息惠民工程建设，加速推进智慧盐田顶层规划设计的落地，努力将“智慧盐田”打造成为继平安盐田，生态盐田之后又一张闪亮的名片。

　　“在盐田”市民服务平台是“智慧盐田”建设的一项重要内容，旨在让盐田市民的生活更便捷，让政府的服务更创新和接地气，同时为盐田的旅游提供更多发展契机。其目标是为盐田区22万居民，以及每年2100万的游客，打造一个“自游·自在·自然”的盐田，努力实现服务需求“智能感知”，服务内容“主动推送”，服务方式全生命周期“持续跟踪”，实现“在盐田，一个APP就够了”。

　　目前，“在盐田”已涵盖政务服务、旅游服务、社区服务、人力服务、文体服务、政民互动（建盐）、公益服务、教育医疗服务、车主服务、出行服务、实用工具、融合账单、生活服务以及“盐田一张图”、盐田名片、盐田全景、盐田资讯等17大服务版块，近600项服务内容, 实现了从儿童到老人等全人群覆盖，从出生到养老等全生命周期覆盖，从政务到生活到休闲等全面覆盖。

　　其中，“在盐田”第一个实现与深圳市新版网上办事大厅移动端对接，为企业和个人提供了网办业务的移动办理，用户可按主题分类、特定对象、事件分类多种方式进行事项的快速检索，进行业务办理。

　　与此同时，“在盐田”以“挖掘盐田本地特色服务，贴近百姓生活”为目标，全面梳理盐田区内各部门、公共事业单位的服务事项和服务渠道。特色服务内容包括延时预约、大梅沙预约、中英街预约、建盐、碳币服务、民生微实事、体育场馆预订、停车诱导服务、我要找工作等83项。如通过“在盐田”在线预约延时服务，市民在下班后和周六也能办理各项事务，切实解决“请假难、办事难”的问题。

　　为更好服务市民，还开通了“在盐田”微信公众号，市民可通过该公众号同步享受“在盐田”APP上所有的服务，从今年3月底上线截止到10月1日，“在盐田”微信公众号已有17万余人关注及使用。接下来，盐田将会继续以群众需求为导向，搭建完善的运营体系，打造盐田区政府市民服务平台品牌，提升政府服务满意度！