市乡村振兴和协作交流局着力打造智能化服务型政府网站

　　2024年，市乡村振兴和协作交流局完成了网站自适应的升级改版，重新优化了栏目配置，提升了用户体验，提供可用、实用、易用的互联网政务信息数据服务和便民服务，同时也提高了网站多端维护的效率。为贴合用户需求，我局还开设了“智能语音导航、搜索即服务、精准推送平台、留言大数据分析、用户行为分析、网站知识图谱导览、智能AI解读”等栏目，主动为用户推送关联度高、最新时效的内容信息，以用户为中心的体验，提供个性、便捷功能化服务。

　　一、关键词搜索引擎，实现信息主题化、可视化共享。

　　打造便捷智能语音导航，手机移动端通过用户的语音输入转换为计算机能够理解的文本。点击录音，开始说出想了解的内容，将快速找到想要的信息。例如您可以对着屏幕说"请帮我打开信息公开页面"、"帮我打开政策法规"、"我想了解信息公开"等，将马上为您提供对应的页面。

　　“搜索即服务”，即通过实现对用户群体需求划分不同字段、智能排序和时间排序等功能，用户仅需在专区点击“放大镜”图标输入关键词，即可通过可视化服务搜索出结果。　    市乡村振兴和协作交流局“搜索即服务”功能提供了“搜索”即展现列表清单，能够结合时间排序匹配“关键词”对应的服务信息。用户每一次搜索，都将为平台推送贡献一次算法支持，能不断提高热度。如搜索“乡村振兴”，将相对应匹配出相关文章，旨在为公众提供及时、准确、智能的搜索服务。

　　二、贴公众需求，通过精准推送平台、留言大数据分析专题、用户行为分析专题。

　　用户行为分析，突出智能性。平台针对用户访问行为进行智能判断，分析用户关注的需求，获得用户关注的信息类型，如“受关注的栏目排行”“受关注文章排行”等，进行匹配推送，提供主动化的推送服务。

　　政民互动“零距离”。用户可通过局长信箱、业务咨询栏目，通过留言、评论、在线咨询等方式表达意见和建议，为政府决策提供参考，同时有利于加强政府与群众的沟通联系，有效提升政府的形象和公信力。

　　让信息传播“零阻碍”。利用大数据分析技术，对政策进行集中精准推送，提高信息传播的即时性和多样性。“政策推送平台”是通过文字、图解等多种形式解读最新政策，市民可快速找到所需的政策文件和政策解读信息，从而构建一个全方位、多维度的信息传播体系。

　　三、打造“网站知识图谱导览”智能化应用，展现多维度栏目元素及内容。

　　“网站知识图谱导览”的作用是紧扣群众和企业的不同需求，从实际运用场景出发，精准打造的多种类应用服务。深度串联用户意图，结合图谱探索，给出更准确的答案，其目的是为了达到一站式服务到底。

　　四、探索智能化运行推出“数字发言人”完成政策解读。

　　充分运用AI数字人等技术手段创新传播方式，为用户带来了不同的体验。“数字发言人”具备视觉分析、语音识别、语义理解、语音合成等能力。当“内容多元化”与“场景多元化”结合在一起，多种组合之下，让用户接收到的内容变得更多元化。“数字发言人”不仅形象高度逼真，在解读政策时，语调抑扬顿挫、给用户带来了更加真实的情感互动。同时，“数字发言人”还能让儿童和老年人群体也享受到数字化智慧化的便利。