宝安区以“智”提“质”“人工智能+”全方位助力数字政府建设

　　宝安区聚焦人工智能在政务领域的应用，挖掘更多、更细的应用方向，以人工智能技术的创新性运用为牵引，加快打造一批可复制可推广的人工智能示范场景，推动宝安数字政府建设迈向更高水平。一是聚焦算力、模型和数据，促进三大核心要素深度融合。构建宝安区AI统一算力中心，采用安全可信架构，推进模型推理和模型训练算力集群建设，为全区各单位提供AI分析算力。通过宝安区AI中台的模型超市，实现模型统一构建、统一调用、统一维护，高效实现模型全生命周期管理。同时，运用宝安区统一知识库，汇聚了政务服务、智慧办公、企业服务等13大类共25246条知识，为各类业务场景的应用实现提供了强力支撑。二是编制人工智能导则，实现人工智能“三化”。通过健全宝安区政务人工智能发展和管理机制，制定基础共性、关键通用技术、关键领域应用、运营服务等标准，组织编制了宝安区人工智能导则，指导宝安区政务人工智能建设工作的有序开展，不断推进宝安区政务人工智能建设标准化、规范化、便利化。三是持续探索“AI+数据要素×”，全面拓展政务领域场景应用。今年以来，宝安区不断深化人工智能在政务领域的深入应用，实现了在民意速办、防汛指挥、企业服务等多个领域18类应用场景落地。在民意速办场景应用上，通过诉求文本识别、同类反复诉求识别、网格上报同类事件识别等20多个AI模型，将1件诉求在1秒内拆分成290项数据要素，快速形成数字化要素表单，自动归类识别同类事件，推动平均办理时间压缩至2.75个工作日；在防汛指挥场景应用上，AI识别积水事件131宗，AI镜头轮巡辅助指挥调度41次，通过快速定位事件地址，实现快速处置；在企业服务场景应用上，AI辅助进行政策标准化录入，数字化解析对应的AI标签，累计智能打标198万余次。