助力企业开办降本提速增效 深圳全面实施音视频“双录”签名新模式

　　为进一步规范市场主体登记行为，降低企业开办成本，提高办事便利度，2024年8月1日，深圳市市场监督管理局在全市范围内正式实施“开办企业一窗通”平台的音视频“双录”签名新模式。这一通过扫码音频、视频签名认证的新模式，不仅能实现用户无介质全流程快捷申报，还支持电子营业执照、电子印章等多种签名方式的混合签署，为企业和创业者提供了更便捷高效的政务服务。

　　据悉，自8月1日全面推广以来的一个月内，共有超10万人次使用该模式申请办理企业或个体户设立和注销登记，成功办理超过4.6万户企业的业务，节省企业支出约1000万元。

“双录”签名模式助力企业开办提速增效

　　这一模式集便利性（手机刷脸）、安全性（实名认证、活体检测）、真情实意（语音、文字、互动）、证据留存（录音录像、公证）为一体，具有零成本、无介质、可留存、重意愿等特征，通过微信扫码音视频签的认证方式，无需下载APP、安装插件或调整浏览器设置。用户只需扫描商事登记注册页面的二维码，进入“音视频双录”签名文件预览页面，按照系统提示完成“人脸识别”，听取语音播报并阅读系统提示文字，最后使用普通话回答“是的”，完成系统提示检测动作，即可完成电子签名。

　　整个认证过程通过语音、文字、对话方式全方位提示申请人当前办理的业务，并要求申请人进行语音回答确认是否同意申请登记，全程视频录制采集图像及声音，保证了在“不见面”审批的情况下，申请人能充分知晓所办理的业务和表达真实的意愿。除“声画交互”的创新性，此认证方式还引入电子签名区块链、公证处存证体系，音视频双录电子签名过程由公证处实时存证，必要时可以出具数据取证保全报告，便于完整证据链留存及后续产生纠纷时的充分举证。

预计每年节约年费上亿元

　　深圳市市场监管局推广这一模式，旨在更好地解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题。目前，深圳市有超430万户商事主体，过去三年平均每年商事登记网上全流程业务量约为180万笔，约517万次电子签名。随着经济回升，预计今年深圳商事登记网上全流程业务量将超过200万笔，电子签名将超过550万次。

　　统计数据显示，过去三年共有360万申请人使用数字证书签名，平均每年125万人，其中新办数字证书比例约为45.4%。全面应用此技术后，预计每年节约企业上亿元，真正实现以“小投入”撬动“大回报”。

　　值得一提的是，对于社会公众，录音录像双录签名新模式体现出“极便利”（无需额外下载APP，扫码即可跳转微信小程序）、“无成本”（无需数字证书，成本从150元下降为0元）、“超省心”（想办即办，门槛低）的特点。这一模式不仅帮助企业减负，还能激发创业活力，使得想办即办，实现“零距离”服务。

支持境外人士无介质签名

　　“双录”签名模式同样支持持有港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证、港澳居民居住证或台湾居民居住证的自然人使用，境外投资者可通过公证文书跨境信息电子化流转+录音录像双录签名，真正实现足不出户，网上一窗通办。深圳市市场监督管理局将以此为切入点，推动粤港澳商事登记规则对接，拓宽港澳企业全流程网上办理渠道，多措并举推进粤港澳大湾区市场一体化进程和全国统一大市场建设。

新增“混签”服务功能

　　同时，此次商事登记系统还同时上线了强大的“混签”服务功能，支持多个企业、自然人同时使用电子营业执照、电子印章、手机银行、数字证书、音视频“双录”等签名。本地企业可以自由选择电子营业执照、电子印章、数字证书，外地企业可以选择电子营业执照，自然人可以选择手机银行、数字证书、音视频“双录”等多种方式签名后通过网上全流程申办业务。

　　深圳市市场监督管理局将坚持以市场主体和群众需求为导向，细化量化数字化政务服务标准，不断深化改革创新，用科技赋能为群众提供更高质量、更高水平的登记注册服务，不断提升群众办事的获得感和满意度，实现企业开办服务全面升级、提速、增质，打造国际一流营商环境。