前海网站创新加码 智能搜索提升服务效能

　　提升政府网站智能化水平，向社会公众提供更高效、精准、便捷的检索服务，前海门户网站上线“智能搜索”功能，从破解政府网站搜索服务能力不强的痛点出发，构建统一智能搜索，提供一体化、智能化、交互式的搜索服务。

　　与传统搜索相比，前海门户网站的智能搜索通过聚合要闻、政策、公开、办事、互动等群众关注的热点，实现政府信息“一网通查、精准获取”，破解信息“找不到、找不快、找不准”的痛点问题。

　　搜索内容一体化全面呈现

　　用户在智能搜索框内输入文字，点击智能搜索，可直接获取全部前海网站资源、蛇口政务服务网的政务服务资源。一方面，用户执行相关搜索操作时，前海门户网站要闻动态、政务公开、政策文件、政务服务、政民互动等栏目的关联信息一并呈现，并用标签区分显示。另一方面，在用户不能准确表达搜索意图时，通过热点词提示和相关词推荐的方式，根据用户搜索关键字自动生成“法治、金融、惠企、人才”等多个服务专题，为用户提供“贴合意图、资源整合、即搜即用、自动生成”的智能化、场景化搜索，使搜索结果更贴近用户意图、更精细具体。

　　政务服务逻辑化有效关联

　　前海门户网站围绕用户需求和业务逻辑，将一组关联度高、逻辑性强的事项整合起来，提供集成式、场景式、导航式的一体化服务，搜索不仅是只提供一个个呆板的“答案”，而是主动寻找、主动展示契合用户需求的各类内容，实现了“搜索即服务”。当输入办事类关键词时，搜索页面左侧将直观展示办事指南、热点问答、便民地图信息，右侧则关联相关业务系统、热点栏目等。

　　政策文本结构化直观展示

　　为方便公众查看和理解文件，前海门户网站将政策文件中的关键信息抽取出来，通过文字、图解等结构化方式呈现，将复杂繁琐的信息直观化提供相关摘要，用心讲好前海政策，便于理解和传播。例如输入“就业”关键词时，《深圳市前海深港现代服务业合作区管理局关于支持港澳青年在前海就业创业发展的十二条措施》可通过图解的方式展现，精准解读政策的重点信息。

　　下一步，前海门户网站将不断提升政府网站智能化水平，强化智能搜索，突出人性化设计，提升用户体验，力求打造高效惠民益企的政府网上服务平台。