深圳交警星级用户上线两周年再送六项便民大礼

信息来源：深圳市公安局交通警察局信息提供日期：2017-12-20 15:05 【字体：大 中 小】视力保护色：

　　(图：深圳交警星级用户服务)

　　2017年9月，在深圳交警星级用户服务上线两周年之际，深圳交警服务再次升级，6项便民服务新功能重磅推出，市民足不出户就可以办理165项交警业务。

　　为积极推进“互联网+交管服务”工作，让数据多跑腿、让群众少跑路，2015年8月，深圳交警率先在全国实现了在线实名认证，推出了星级用户服务平台1.0版本。两年来，深圳交警结合市民的业务办理需求，先后对星级用户服务平台进行了6次升级。随着便民服务功能的不断推出和服务质量的不断提升，越来越多的市民注册成为深圳交警星级用户。目前，深圳交警星级服务上线正好两周年，向市民在线提供6大类165项交警业务办理服务，为市民打造了一个24小时不打烊的网上办事大厅，基本上实现了2年前的服务承诺——“把能在线上办理的业务全部上线”。

　　两年来，星级用户服务24小时不停歇，不断推出新服务、提升服务效能。截至9月20日，已有超过282.7万人通过深圳交警微信公众号、深圳交警APP、支付宝城市服务等平台注册成为“深圳交警星级用户”，累计在线办理各类交警业务1121.7万宗，举报交通违法105.5万宗，在线缴纳各类罚款、规费9.49亿元，收集意见建议6500余条。

　　为使网上服务更加方便快捷、执法更加人性精准，深圳交警再推星级用户6项新功能。如推出“十分钟违停免罚”措施，对被处200元罚款的违停违法行为，市民可在接到违停处罚短信提醒后10分钟内将车驶离违停地点，并通过星级用户平台申请免罚，每季度限申请一次，增强了对临时停车违停处罚的人性化执法；针对二维码易伪造、群众易受骗的问题，深圳交警在全国首次推出“深圳交警防诈骗码——缴款一维码”，让在线缴款更安全等等（各项功能详情请见新闻链接），升级后的星级服务将为市民群众提供更加方便、快捷的服务。

　　新闻链接：

　　一、6项便民服务新功能

　　（一）十分钟违停免罚——主动驶离可免罚

　　功能描述：这是一种敬告执法。机动车驾驶人在非繁忙路段，短时间临时停放的车辆，未造成交通拥堵或事故，且当事人在交警开出200元罚单后短时间内（10分钟）主动驶离的，深圳交警将实施人性化免罚款申报机制。星级用户可在深圳交警微信公众号、支付宝城市服务“星级车主服务”等平台按要求提交申请。对符合条件的，将给予敬告、免于罚款处罚。

　　亮点：对临时停车违停违法行为实施的人性化执法。

　　适用条件：

　　一是主动驶离的时间必须在10分钟以内。交警开具违停告知单时，将对车辆绑定的星级用户电话号码发送1条提醒短信，驾驶人应当在10分钟内完成挪车及使用星级用户平台拍照、上传的流程，超过10分钟的后台将不予受理。请市民朋友们注意查收。

　　二是目前仅对被处200元罚款的违停违法行为适用。立交、高架桥上（含匝道），同方向只有一条车道的路段，交警对社会通告的交通繁忙路段，交通管制区域路段，小区、单位出入口，人行道、人行横道、黄方格、公共汽车站点等区域暂时不适用“违停免罚”。

　　三是每名星级用户每季度限申请“10分钟违停免罚”1次，申请次数不予累积。

　　四是每名星级用户仅可对本账户所绑定车辆进行申请。

　　五是在我市部分路段已施划路边收费停车泊位，此类路段已委托交委道交中心管理，因不同业务系统间数据传输的时限影响，此类道路暂未开放“违停免罚”的申请。

　　（二）刷脸认证——秒级注册

　　功能描述：系统升级后，市民可以通过深圳交警微信公众号、支付宝城市服务“星级车主服务”两个渠道刷脸注册，持有深圳核发的驾驶证、行驶证的用户无需另外提交驾驶证、车辆信息即可在3个工作日内自动绑定。

　　亮点：此前，用户通过支付宝刷脸注册星级用户后，需另外提交个人车辆、驾驶证信息，3个工作日审核通过后绑定驾驶证、车辆信息。现在刷脸认证后关联信息自动绑定，方便快捷。

　　（三）全国首推“缴费一维码”——深圳交警防诈骗安全码

　　功能描述：星级用户收到交通违法处罚决定书时，可通过支付宝或者微信的“扫一扫”功能，对处罚决定书上的一维码进行扫码，直接在线缴款。