持续建设鹏城老兵APP，实现退役军人服务“一网通办”

　　一、建设背景

　　深圳市退役军人一网通办系统以退役军人服务为核心，以实现为退役军人提供卓越服务为目标，对退役军人服务供应链进行优选整合，通过“互联网+退役军人服务”模式建设，构建具有深圳特色的“退役军人全生命周期服务管理体系”，为退役军人提供更全面、更优质的服务，实现退役军人和其他优抚对象办事“少跑腿”。

　　二、建设事项

　　一网通办系统建设“一站式接收报到”、“优待服务”、“社会服务”、“移交安置”、“军休干部”5大专区共62个事项，填报类事项总共有23个，指引类事项总共有39个。其中一站式接收报到模块共计10个事项，优待服务模块对应的双拥处是总共18个服务事项，移交安置模块对应的安置处是总共11个服务事项，军休干部模块对应的是军休中心总共16个服务事项，社会服务对应的是法规处的4个服务事项及服务中心的2个服务事项及1个志愿服务注册事项。

一网通办建设事项

　　一网通办事项主要是采取网上办理为主，页面指引为辅的方式建设，对那些能够网上办理且较为重要的事项，服务对象在线上填写相关材料办理。填报类事项中10个为一站式接收报到事项，4个安置处事项，6个军休中心事项，2个服务中心事项，1个志愿服务注册事项。

　　三、系统页面

　　（一）一网通办入口

　　（二）一网通办首页

　　（三）一站式接受报到专区

　　（四）移交安置专区、办事指南页面

　　四、建设成效

　　服务对象可在鹏城老兵APP一网通办专区查询要办理的事项，针对线上办理事项可以在线填写申办信息、上传附件资料，进行在线申办；针对线下办理事项，可以在线查看事项的办理指引，包括受理条件、办理站点、咨询方式、办理流程等内容。通过建设一网通办系统，可以为退役军人提供更便捷的办事服务。