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반려동물 등록 절차에 대해 문의 중이던 파키스탄에서 온 Qaisar Hayat는 온라인 선전시 정부 다국어 웹사이트에서 지침을 쉽게 찾은 반면 베네수엘라에서 온 Rafael Saavedra는 온라인 선전시 정부 다국어 웹사이트에서 직원 채용 및 비자 신청 과정을 알게 됐다. ……공식적인 정보, 정확한 편역, 선전시에 거주하는 외국인에게 온라인 선전시 정부 다국어 웹사이트를 통해 업무를 처리하는 것은 일상생활일 뿐만 아니라 선전시에 살고 있으면서 ‘외국인이지만 국외자가 아니다’라는 느낌을 받게 하는 중요한 원천이다.
최근 발표된 2022년 중국 우수 정무 플랫폼 추천 및 종합 영향력 평가 결과에 따르면 온라인 선전시 정부 다국어 웹사이트가 2022년 중국 선진형 외국어 버전 정부 웹사이트에 선정되었다. 동시에 선전시 인민정부 웹사이트는 평가에서 2022년 중국의 주요 정무 웹사이트로 선정되었다.
이에 따르면 평가와 선정은 중국 정보화 연구 및 네트워크 진흥 전문 권위기관이 주관했으며 소프트웨어 평가, 기관 자천, 전문가 평가, 종합 평가 등 여러 측면에서 중국 다국어 정부 웹사이트 구축 상황을 종합적으로 분석하고 연구한 것으로 알려졌다.
온라인 선전시 정부 다국어 웹사이트의 구축은 국제화 서비스의 입체적 업그레이드 방향에 대한 추가 탐색과 선전 선행시범구의 책임과 표준으로 마음과 정성을 다해 국제 커뮤니케이션 역량 구축을 강화하기 위한 중요한 조치를 취한 것이다.
온라인 선전시 정부 다국어(영어, 프랑스어, 일본어, 한국어) 웹사이트
해외 관련 업무의 온라인 신청, 국제 서비스의 입체적 업그레이드
온라인 선전시 정부 웹사이트의 다국어 버전은 ‘선전 소개, 서비스, 투자, 여행, 생활, 문의’ 등 메뉴로 구성되었으며 서비스, 생활, 여행, 투자, 법률 등을 포함한 9개 주요 메뉴에서 30개 이상의 세부 메뉴를 다룬다. 또한 해외 관련 승인 서비스 항목에 대한 온라인 신청 서비스를 제공하여 선전시 외자기업 경영과 외국인투자, 취업, 주거, 여행에 편의를 제공한다.
2018년 웹사이트 다국어 버전의 최적화 및 업그레이드 이후, 통일된 외국어 서비스 플랫폼을 구축하기 위해 웹사이트는 고빈도 해외 관련 업무에 대한 온라인 처리를 단계적으로 실현하여 단순한 서비스 안내에서 점차 본격적인 온라인 처리로의 도약을 실현했다. 올해 온라인 선전시 정부의 다국어 버전 웹사이트는 창업 및 취업, 인재 서비스, 비즈니스 환경 등을 포함한 해외 관련 정책 문서, 처리 지침의 외국어 공개를 더욱 촉진하고 계속하여 비자, 출입국, 사업자 등록, 세무 등기, 거류 허가, 체류 허가, 범죄경력증명서 등 고빈도 해외 관련 업무에 대한 온라인 신청을 지속적으로 추진하고 있는 중이다.
온라인 선전시 정부 다국어 웹사이트 서비스
외국인 여권 분실신고 업무 온라인 신청 페이지
외국인 출입국 증명서 온라인 신청 페이지
웹사이트의 다양하고 실용적인 서비스는 선전시에 거주하는 외국인들의 찬사를 받았다. 베네수엘라의 Rafael Saavedra는 “공신력 있는 정보 출처를 제공하는 웹사이트가 있어 매우 기쁘고 안심이 된다. 웹사이트 덕분에 직원 채용 그리고 여권과 비자 신청 절차가 더 명확해졌다. 또한 이 도시의 멋진 장소를 더 쉽게 찾을 수 있다”고 말했다. 파키스탄의 Qaisar Hayat는 “웹사이트를 통해 반려동물 등록 방법과 외국인 결혼에 대한 안내를 확인할 수 있다”고 전했다.
해외 서비스 보도 기획, 다분야 문화교류 융합 추진
다국어 버전의 웹사이트는 여러 부서의 공동 구축을 적극적으로 추진하고 해외 관련 서비스 보도에 대한 특집을 기획 및 제작했다. 3년 전, 웹사이트는 ‘코로나19를 물리치기 위해 선전시가 나섰다’라는 주제의 특집(영어판)을 기획했으며 현재까지 유지하고 있다. 올해는 코로나19 방역에 초점을 맞춘 인터랙티브 커뮤니케이션 코너와 결합해 ‘코로나19 방역에 우리가 함께 한다.’, ‘구(區)별 기업 혜택 및 어려움 완화 정책’ 등 하위 특집을 기획하여 외국인에게 실시간 정보, 서비스 및 도움을 바로 제공하였다. 또한 멀티미디어 ‘i선전’과 융합하여 다국어 칼럼 ‘선전 이야기’를 출시하였다. 일사분기는 ‘선전 당안(档案, 분류하여 보관하는 공문서)’에 초점을 모아 매일 한 편의 선전 이야기로 다양한 차원과 각도에서 선전시의 개혁 개방 과정, 열심히 노력하고 용감하게 전진하며 영광과 꿈으로 가득한 새로운 여정을 시작하려는 열정을 보여줌으로써 외국인이 선전시를 온전히 이해하고 선전시에 융합될 수 있도록 했다.
코로나19 방역 시리즈 특집
‘선전 이야기’ 다국어 칼럼
앞으로 선전시는 ‘디지털 정부’ 건설에서 우선 시범을 보이고 확고부동하게 개방을 확대하며 계속해서 시장 지향적이고 합법화이며 국제화된 비즈니스 환경을 조성할 예정이다. 끊임없이 개선하고 탁월함을 추구하며 다국어 웹사이트의 서비스 기능과 서비스 수준을 계속 향상하며 다양한 분야에서 외국인과의 전면적인 교류·협력을 추진하고 발전 기회를 함께 공유하며 ‘지혜의 아름다움’을 공동으로 창조할 계획이다. 실용적이고 서비스 지향적인 정부 외국어 포털 웹사이트 구축을 계속하여 추진하고 선전시 공공 서비스의 국제화 수준을 더욱 향상하여 선전시가 중국 특색 사회주의 선행 시범구와 세계적인 도시를 건설하는 데 도움을 제공하고자 한다.