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深セン空港では、60歳以上の高齢者、妊婦、小さなお子様連れ、病気やけが・障がいによりおからだが不自由なお客様などに、優先チェックイン、優先保安検査、無料電動カート、事前改札など様々なサービスを提供しています。
注意事項：
お子様（5歳以上12歳未満）一人旅向けサービス、高齢者（60歳以上）一人旅向けサービス、車椅子サービス、担架サービスなど、送迎機と機内の全行程にわたる特別サービスについては航空会社の基準に従いますので、サービスの利用を希望されるお客様は事前に航空会社に申請してください。申請が承認された後、ご搭乗当日のフライト出発時刻の2時間前に深セン空港の専用案内カウンターにて特別サービス利用の受付とチェックインを行ってください。深セン空港では、特別サービスの受付の締め切りはフライトの1時間前となっておりますので、あらかじめご了承ください。
優先チェックイン
T3ターミナルビルの4階出発ロビーチェックインエリアには、AゾーンのA01、CゾーンのC02、FゾーンのF14、GゾーンのG13カウンターの4カ所に「ハートサービス」カウンターが設置されており、各航空会社とグランドスタッフがお手伝いを希望される方に優先チェックインや手荷物をお預かりするサービスを提供しています。
専用休憩所
T3ターミナルビル4階の3番と4番ゲートの間、及びサテライトホールには専用休憩所が設置されており、高齢者、乳幼児、病人、身体障がい者、妊婦などお手伝いを必要なお客様がご利用いただけます。
優先保安検査
国内線37号と38号、国際線9号のセキュリティ検査通路には、お手伝いを必要とするお客様に「専用通路」が設置されており、ベビーシートなどのサービス施設も備えています。
専用電動カート
T3ターミナルビル3階にある国内線出発ロビー、2階にある国内線到着ロビーと地上交通センター、サテライトホールの3階にある国内線出発ロビーと2階にある国内線到着ロビーには、お手伝いを必要とするお客様に無料歩行車を提供する電動カートが設置されており、予約が可能です。
赤ちゃんをお連れのお客様向けサービス
深セン空港の入出港の主な場所には授乳室が設置されています。授乳椅子、おむつ交換台、恒温給湯器、紙おむつ販売機などの設備が設けられており、赤ちゃんをお連れのお客様にご利用いただけます。T3ターミナルビル3階にある国内線28番搭乗口のそば、サテライトホール3階にある国内線561搭乗口の向かい、521搭乗口の向かいにそれぞれモデル授乳室が設置されており、その中には授乳エリア、食事エリア、睡眠エリア、調乳用の給湯エリア、読書・娯楽エリアが設置されており、赤ちゃん連れのお客様により快適な旅をお楽しみいただけます。
児童楽園
深セン空港サテライトホールにはテーマの異なる4つのキッズパークが設置されており、それぞれ503、524、546、562搭乗口の隣に位置しています。お子様1人につき保護者1人が付き添う必要があります。
事前改札
各搭乗口には専用席が設置されており、高齢者、幼児、病人、身体障がい者、妊婦など必要なお客様が利用可能です。各航空会社とグランドスタッフはお手伝いが必要なお客様に事前改札サービスを提供しています。
車椅子サービス
深セン空港は航空会社と連携して、車いすをご利用のお客様を空港の車道沿い（T3ターミナルビル4階にある出発プラットフォーム）から航空会社の専用カウンターまで送迎するサービスを提供しています。このサービスは事前に予約することができます。
空港での特別お客様サービス予約方法（ご利用の24時間前に予約する必要あり）
1.深セン空港サービスお問い合わせホットライン0755-23456789に電話して予約してください。
2.深セン空港のWeChat公式アカウントを通じて予約してください。
（提供元：深セン空港ウェブサイト）