深圳市敬老优待证办理须知

　　答：根据《深圳市民政局 深圳市老龄工作委员会办公室关于推进深圳市智慧养老颐年卡有关工作的通知》（深民函〔2020〕78号）文件精神，于2020年4月开始发放深圳市智慧养老颐年卡（以下简称“颐年卡”）。颐年卡为原敬老优待证的升级版，对应的优待政策与原敬老优待证一致。自2021年1月1日期，原敬老优待证作废，老年人需持身份证或颐年卡享受相关优待政策。

　　目前开设了3种颐年卡办理渠道，线上自助申请、银行网点办理预约上门办理。

　　方式一：线上自助申请。老年人或子女协助可通过“i深圳”、颐年卡合作银行微信公众号等入口端，线上填报开卡资料，选择“邮寄到家”，老年人收到卡片后，按照用卡指引进行预约，按照预约时间持颐年卡、身份证和手机，前往颐年卡合作银行营业网点办理颐年卡激活。此种方式耗时短，不聚集，让老年人少跑腿，信息多跑路，强烈推荐。

　　方式二：预约银行网点办理。老年人须预约后前往颐年卡合作银行营业网点现场办理。为了保证老年人安全，避免等候和扎堆，请老年人务必预约成功后前往银行网点办理，不预约不受理。老年人或子女协助可通过“i深圳”、颐年卡合作银行微信公众号等入口端，线上填报开卡资料，选择“网点办理”，预约后请持本人身份证和手机按预约时段前往。此种方式较传统，路途奔波，时间不易控，建议谨慎选择。

　　方式三：预约上门办理。对于行动不便、卧病在床在院的老年人，可联系颐年卡合作银行营业网点，预约银行上门办卡，后续由银行统一安排时间和工作人员进社区上门提供办卡服务。此方式仅限于特殊群体。