2019年第二季度，深圳市市场监管局组织开展了我市儿童电话手表产品质量监督抽查。本次监督抽查，依据《信息技术设备安全第1部分：通用要求》(GB4943.1-2011)、《900/1800MHzTDMA数字蜂窝移动通信系统电磁兼容性限值和测量方法第1部分：移动台及其辅助设备》（GB/T22450.1-2008）、《800MHz/2GHzcdma2000数字蜂窝移动通信系统电磁兼容性要求和测量方法第1部分：用户设备及其辅助设备》（GB/T19484.1-2013）等标准的要求，对儿童电话手表的发热要求、异常工作和故障试验等2个强制性项目，以及辐射杂散骚扰、静电放电抗扰度等2个CCC强制认证项目进行了检测。
本次共抽查了16家企业生产销售的20批次产品，检验发现不合格样品3批次，不合格产品发现率为15%。针对抽查中发现的产品质量问题，我局已经依据相关法律法规的规定对不合格产品生产企业、经营单位予以处理。现我局根据《深圳经济特区产品质量管理条例》的规定，决定对本次监督抽查结果进行公布。
一、抽查结果分析
（一）抽查领域情况分析
从领域分布来看，此次抽查生产领域6家受检单位6批次产品，不合格产品1批次，不合格产品发现率为16.7%；抽查流通领域实体店3家受检单位7批次产品，未发现不合格产品；抽查流通领域互联网购物平台7家受检单位7批次产品，发现不合格产品2批次，不合格产品发现率为28.6%。其中在天猫平台抽查6批次产品，发现不合格产品2批次，不合格产品发现率为33.3%；在京东平台抽查1批次产品，未发现不合格产品。
（二）不合格项目分析
此次抽查发现的不合格项目为：辐射杂散骚扰。
辐射杂散骚扰项目不合格主要体现在产品无线发射功能的欠缺，将导致电子设备在通信过程中干扰其它无线通信产品的通信质量，或者干扰其他电子通信产品的正常工作。
二、抽查警示
在此，提醒深圳市生产者、销售者：
第一，生产者必须严格按照法律法规、国家标准组织生产，不得生产销售不合格产品；生产者发现其生产的儿童电话手表存在安全隐患、缺陷，可能对人体健康和人身、财产安全造成损害的，应当启动缺陷调查、主动召回产品。
第二，销售者必须严格履行进货检查验收制度，查验供货商的经营资格，验明产品合格证明和产品标识，采取措施保证产品质量，不得销售不合格产品，对公告的不合格产品必须立即停止销售。消费者要求退货的，应当负责退货。
三、消费指引
提醒广大消费者，在选购儿童电话手表时，应注意以下几点：
1.选购商品时应尽量选择信誉评价较好的厂家专卖店、大中型商场、专业卖场、正规的电商平台及平台自营店或品牌旗舰店，同时建议选购国内外知名企业生产的商品，通常这些商品质量较为稳定、安全。
2.带有通讯模块的儿童电话手表属于国家CCC强制认证产品，消费者在购买前需检查产品包装盒或外观是否印有CCC认证标志，此外还需检查是否印有进网许可标志及无线电型号的核准认证（CMITID）。
3.购买前，应检查儿童电话手表的外观情况，正规的商品表面平整光滑、无毛刺、无磨损、无划伤、无裂纹。
4.在给孩子使用电话手表前，家长应先试用儿童电话手表，检查铃声是否清脆；在接听电话后，发话及受话声音是否清晰响亮；通话过程，不应发出尖锐的啸叫声及其他杂音噪音；同时，应检查儿童电话手表的信号是否接收正常。
5.检查商品附件、说明书、合格证等是否齐全。注意检查说明书中对商品的正确使用及保养维修方法是否做出详细说明，另外还应提供足够的安全警示说明、售后服务指引及保修单。
附件：1.2019年深圳市儿童电话手表产品质量监督抽查未发现不合格项目产品及企业名单；
2.2019年深圳市儿童电话手表产品质量监督抽查发现不合格项目产品及企业名单。
深圳市市场监督管理局
2019年12月18日
粤公网安备 44030402001126号
