深圳市市场监督管理局关于2018年秋冬鞋产品质量监督抽查结果的通报

　　2018年第三季度，深圳市市场监督管理局组织对我市销售（含网络销售，下同）的秋冬鞋开展了产品质量监督抽查。本次抽查依据《皮革和毛皮有害物质限量》（GB20400-2006）、《儿童鞋安全技术规范》（GB30585-2014）、《皮鞋》（QB/T1002-2015）、《旅游鞋》（GB/T15107-2013）及现行有效的企业明示的产品标准的要求，对秋冬鞋的“可分解有害芳香胺染料、游离甲醛（游离或可部分水解的甲醛）、钉尖、可触及的锐利边缘和锐利尖端、断针、婴幼儿鞋上可拆卸的附件容入试验、附件安装牢固性、钢勾心标志、钢勾心外观、钢勾心尺寸、钢勾心纵向刚度、钢勾心抗疲劳性、钢勾心硬度、钢勾心弯曲性能、有效跟高、皮革和毛皮中的六价铬、重金属总量、富马酸二甲酯、橡胶部件中的N-亚硝基胺、邻苯二甲酸酯”等强制性项目、“成鞋耐折性能、外底耐磨性能、剥离强度、鞋帮拉出强度、衬里和内垫材料的耐摩擦色牢度、勾心或支撑材料安装条件、纵向刚度、硬度、长度下限值”等推荐性项目进行了检测。

　　本次共抽查了26家企业销售的31批次产品，检验发现不合格样品3批次。针对抽查中发现的产品质量问题，我局已经依据相关法律法规的规定对不合格产品生产、销售企业予以处理。现我局根据《深圳经济特区产品质量管理条例》的规定，决定对本次监督抽查结果进行公布。

　　一、抽查结果分析

　　本次抽查不合格产品发现率相对较低，特别是在实体店，本次监督抽查共对15家实体店的20批次产品进行了抽检，发现不合格产品0批次，不合格产品发现率为0%。

　　经检验，本次秋冬鞋产品主要不合格项目有: 衬里和内垫材料的耐摩擦色牢度、成鞋耐折性能、钢勾心纵向刚度、钢勾心硬度和钢勾心长度下限值。这些不合格项目的主要危害有：

　　（一）衬里和内垫摩擦色牢度

　　衬里和内垫摩擦色牢度，是指经过染色的鞋里和内垫在使用过程中经受摩擦作用而对皮肤或袜子等进行染色、沾污的严重程度。鞋里和内垫摩擦色牢度差的鞋子在使用过程中，在汗渍环境下经受物理摩擦作用，染料容易脱落和褪色，不仅影响美观，而且易沾污袜子，甚至脱落的染料分子或重金属离子可能通过皮肤被人体吸收而危害人体健康。

　　（二）成鞋耐折性能

　　成鞋耐折性能是考核成鞋鞋底是否容易断裂、帮面是否容易破损（裂面或裂浆）以及帮底结合部位是否容易开胶的指标，直接反映鞋子外底、帮面以及帮底结合部位耐屈挠的能力，是鞋子穿着寿命的综合质量指标。如不合格，穿着后可能会出现：帮面裂浆、裂面；鞋底容易出现裂口，裂口容易扩张，甚至断底；鞋帮与鞋底结合处容易产生开胶，使帮面与鞋底分离，影响鞋子的穿着寿命和失去对穿着者足部的有效防护，进而影响穿着者的人身安全。

　　（三）钢勾心纵向刚度、钢勾心硬度和钢勾心长度下限值

　　钢勾心是在具有一定跟口高度的皮鞋产品中起支撑作用的重要材料，其刚度、硬度和长度下限值是重要的考核指标。勾心的刚度、硬度和长度下限值不合格，产品在加工和使用过程中容易变形，对于有一定跟高的皮鞋更容易变形和失去支撑作用，甚至影响到使用者的人身安全。

　　二、抽查警示

　　（一）生产者必须严格按照法律法规、国家标准组织生产，不得生产销售不合格产品；生产者发现其生产的产品存在安全隐患、缺陷，可能对人体健康和人身、财产安全造成损害的，应当启动缺陷调查、主动召回产品。

　　（二）销售者必须严格履行进货检查验收制度，查验供货商的经营资格，验明产品合格证明和产品标识，采取措施保证产品质量，不得销售不合格产品，对公告的不合格产品必须立即停止销售，消费者要求退货的，应当负责退货。

　　三、消费提示

　　鞋的质量优劣与鞋本身的楦、模、款式设计，鞋的原辅材料选用，加工的方式、方法以及鞋与脚的适合度等因素有关。因此，鞋的质量好坏，不能简单地定义，消费者在购鞋时，只能从对鞋的外部结构观察和感官触摸等方式来判别其优劣。选购时建议从以下几个方面着手：

　　（一）选择知名企业产品

　　选购产品时尽量在信誉比较好的厂家专卖店、大中型商场、专业卖场、正规的网络电商，选购国内外知名企业生产的产品，通常大型企业和知名品牌的产品质量相对稳定。同时，这些企业厂家和供应商的生产技术或设备相对先进，过程管理和品质控制相对严格，使用的原材料质量也更有保障。

　　（二）观察产品的感官

　　闻气味：尽量选购无气味或气味不明显、不刺激的鞋子，如果产品的刺激性气味很严重时，可能产品或部件中含有对健康、安全不利的挥发物，应小心购买。

　　看外观：观察左、右脚鞋面色泽是否一致，皮料及仿皮料是否有疙瘩、起皮、损伤；纺织材料是否有断线、粗纱、杂质、结头、破洞等；鞋面装饰件是否有掉色、掉漆和锈迹等。

　　看做工：注意缝线的针码是否均匀，线迹是否整齐、顺滑、有无断线、重线等缺陷；左、右两只鞋子各部位是否基本对称，长短、宽窄是否基本一致。将鞋平放在柜台上，查看鞋底与柜台的接触点是否大致在前掌及后掌的中心位置。如有较大偏差，穿在脚上易发生侧偏，导致鞋变形或崴脚。观察鞋跟是否平稳接触台面，从侧面轻推后不应侧翻。

　　（三）感触产品的质量

　　用手触摸鞋里是否平服，是否有突出物和尖钉，鞋面金属配件是否有锐利边缘和尖端。用白色纸巾反复轻轻擦拭鞋面和内里深色部位几个来回，看纸巾上是否严重沾色、受拭部位是否明显变色。如果是胶粘鞋，用手轻轻按压帮面与鞋底粘合缝处(但不要使劲掰)，粘合处应无明显开裂。

　　对达到一定鞋跟高度（20mm及以上），且腰窝（足弓）部位的鞋底表面离地有一定间隙（8mm以上）的鞋，可对腰窝（足弓）部位进行按压或按穿着时弯折的方向施力进行弯折，以轻微施力而不发生变形为宜。鞋跟越高，施加的弯折力或按压力可适当加大。若弯折或按压时鞋子容易变形，则有可能鞋子没装钢勾心或所装勾心的抗弯能力不足，长期穿着时容易脚感疲劳，甚至存在崴脚、骨骼变形等风险。

　　（四）掌握试穿技巧

　　挑选鞋子以舒适为原则。一般来说，宽窄以脚面受力时能够完全展开为好；长短以脚尖不夹不顶，行走时脚不在鞋内滑动为好。另外，试穿的时间也有讲究，人在下午因脚部略有肿胀，此时所购鞋大小合适；若在上午试鞋，则应留出适度的空余量。

　　（五）检查附件及有关凭证是否齐全

　　检查产品的尺码是否与自己选购的一致，并且左右脚应一致；检查附件、配件及赠送件是否齐全；检查鞋盒、合格证、质保凭证上的产品名称、材质、尺码（鞋号）及货号等信息是否相互一致，且与产品实物或网页描述（网购产品）基本一致；检查产品的使用及保养方法是否有详细说明，应有质保凭证和购买凭证。

　　附件：1.2018年秋冬鞋产品质量监督抽查未发现不合格项目产品及企业名单；

　　　　　2.2018年秋冬鞋产品质量监督抽查发现不合格项目产品及企业名单。

　　深圳市市场监督管理局

　　2019年2月3日