深圳市文化广电旅游体育局介绍疫情防控有关情况

　　5月26日上午，深圳市文化广电旅游体育局二级巡视员张杰参加深圳广电集团新闻频率“民心桥”节目，介绍市文化广电旅游体育疫情防控和惠企纾困工作情况，并回答听众提问。

　　听众：文化体育旅游领域受疫情影响的情况怎样？

　　张杰：疫情期间限制人员聚集，公共文体场馆、影剧院、景区、歌舞娱乐、体育赛事等全部关闭、停摆（后期才陆续恢复适度开放)，导致与此相关的公共文体场馆服务以及影视、演艺、文化旅游、歌舞娱乐、上网服务、体育赛事健身等文体旅游消费类行业遭受重创，其中文化消费类行业呈现断崖式下滑；旅游行业数据1-4月份出现大幅度下降，接待游客及旅游总收入下降幅度约达六成；体育产业第一季度实现总产出及创造的增加值同比也均下降三成以上。

　　听众：疫情期间，市文化广电旅游体育局做了哪些工作？

　　张杰：疫情初期，我们着重严防严控。1月24日，按照市委市政府停止一切大型、人员聚集的公众活动的有关要求，全市公共文体场馆暂停开放，旅行社全面暂停国内旅游业务、出境旅游业务，星级酒店停止集聚性活动，22家旅游景区暂停开放，暂停审批营业性演出事项，娱乐场所、网吧暂停服务，防止疫情在文化和旅游领域传播。

　　期间我局成功牵头处置了歌诗达·威尼斯号邮轮、星梦邮轮、赴俄罗斯旅游团抵深等多起疫情应急事件，尤其对歌诗达邮轮的疫情应急处置，已成为世界邮轮疫情处置的经典案例，受到了省、市主要领导的表扬。

　　随着疫情的逐步稳定，我们根据上级有关复工复产的要求，先后印发了《关于印发公共文体场馆恢复开放工作指引的通知》《深圳市旅游景区疫情期间复产复工防控指引》等系列文件，在做好防控工作基础上，推动文化广电旅游体育领域公共文体场馆开放，并指导文体旅游经营性场所恢复经营，加快复工复产。

　　听众：市文化广电旅游体育局在帮助企业复工复产方面做了哪些工作？

　　张杰：截止3月底，发放市文化产业发展专项资金1.3亿余元，受惠企业450余家。全面落实暂退旅行社80%旅游质量保证金政策，截止5月19日，共有697家旅行社获批暂退质保金，涉及金额达2.86亿元。

　　此外，研究印发了《深圳市扩大文化旅游和体育消费实施方案》，举办深圳市首届体育消费节，组织知名体育企业提供休闲、用品、场馆、培训健身等多个体育类别产品，目前已有78家企业参与，发放体育消费券超过5亿元。

　　目前，市委市政府正在研究制定针对全市文化体育旅游行业的资金扶持政策，面向广大市民发放消费券，相关政策应该很快就会出台，值得期待。另外，我局也正在会同市商务局等部门，策划推出深圳旅游消费营销活动方案，适时调整深圳旅游业过去以出境游为主的发展方向，开发更多省内游、本地游项目，扩大和促进旅游消费。

　　听众：目前相关企业复工复产情况如何？

　　张杰：随着疫情逐步缓解，全市公共文体场馆已基本恢复有序开放和服务，文化体育旅游企业也陆续复工复产。目前复工复产企业占比不断上升，总体向好：全市文化产业百强企业中有99家已复工，1家外迁；12家广播电视播出传输机构全部复工；1470家网吧已复工1260家；娱乐场所742家已复工528家。旅游业方面，22家旅游景区有21家恢复开放，89家星级酒店有77家复工。

　　另外按照上级文件通知，从5月16日起开始恢复省内游，意味着将会有更多旅行社恢复经营。除部分赛事企业外，目前全市重点体育企业已基本复工，室内外体育运动场所也开始有条件地对外开展经营活动。

　　听众：疫情期间，公共文体服务方式上有哪些创新之处？

　　张杰：面对疫情期间线下到馆服务受限的困难，各公共文化场馆始终坚持工作不停歇、服务不“打烊”，把服务阵地转移至线上平台，通过网络创新服务，陆续举办了“空中音乐会”、“歌剧时光”、网上睇“大戏”、线上戏剧等多个网络公益演出和培训栏目，点播量超过140万。

　　深圳当代艺术与城市规划馆组织“全球征集，典藏大爱”活动，推出多个优秀线上美术展览。深圳艺术学校率先开展网络教学，实现停课不停学。推动“鹏城文体荟”公众号向市民推送运动处方健身指导视频，指导市民居家健身。市文化馆开展了“疫情中的温暖”——2020市民朗诵作品征集和展播活动，深圳图书馆面向社会各界征集“深圳记疫•人间有爱”——抗击疫情文献资料，保存“深圳记疫”。今天恰逢全国第32个图书馆服务宣传周，期间全市各级图书馆还专门为市民朋友准备了139场形式多样的阅读服务活动。

　　听众：下一步工作重点有哪些？

　　张杰：一是加快推出扶持政策。加快落实年初出台的《关于加快文化产业创新发展的实施意见》《深圳市文化产业发展专项资金资助办法》《关于加快促进体育产业创新发展的若干措施》等，加快制定相关配套政策并加大宣讲力度，营造有利于企业发展的良好政策环境，让更多企业早日受惠。

　　二是加大支持力度缓解企业资金困难。加快开展新一批次文化、体育产业发展专项资金资助项目申报，进一步优化资金资助结构，增加资助计划数量，扩大资助企业受益面，稳定企业发展预期。继续落实暂退80%旅游服务质量保证金政策，缓解旅行社资金困难。同时，加强与金融机构沟通联系，争取为文体旅游行业等轻资产企业提供更多优惠利率的贷款和纯信用贷款产品。

　　三是扩大和促进文体旅游消费。继续深入实施《深圳市扩大文化旅游和体育消费实施方案》及首届“体育消费节”“全市动起来”全民健身运动等活动。会同市商务局等部门研究制定进一步激发消费活动促进消费增长若干措施，策划深圳旅游消费振兴营销活动方案，适时开展“深圳人游深圳”“广东人游广东”等主题营销推广，进一步扩大和促进旅游消费。

　　听众：图书馆恢复开放了吗？还有哪些特色活动？

　　张杰：深圳图书馆从3月下旬起，采取预约限流的方式恢复开放，本周为了迎接图书馆服务宣传周，深圳图书馆从今天（5月26日）起进一步扩大场馆开放范围，提前预约人数增加到1500人，同时在馆人数也从最初的300人增至2000人，小朋友们期待已久的少儿服务区也在今天恢复了开放。

　　另外，图书馆服务宣传周期间，全市各级图书馆把主阵地转至线上平台，坚持书香战“疫”，为市民准备了139场内容丰富、形式多样的阅读活动，其中重点活动38场。包括：深圳图书馆启动“云上图书馆·码上阅读”进社区活动，发布“图书馆之城”读者个人信用分和阅读积分；盐田区图书馆举办“阅读+运动，读书打卡有好礼”活动；龙岗区图书馆开展“书生时代之‘特别的爱给特别的你’”线上阅读分享活动；坪山区图书馆“坪山自然博物系列讲座”以线上直播形式，邀请著名野生动物摄影师奚志农作《影像中的中国多样之美》主题分享；深圳少儿图书馆也开展“亲子共读经典公益大讲堂”等线上活动。

　　听众：图书馆服务宣传周有哪些特别的意义？

　　张杰：“图书馆服务宣传周”是原文化部于1989年提出设立的，时间为每年5月的最后一周。设立全国“图书馆服务宣传周”，目的是进一步增强全社会的图书馆意识，提高图书馆利用率，促进全民阅读。

　　听众：虚拟读者证能享受到哪些服务？

　　张杰：图书馆的虚拟读者证和实体读者证享受同样权限，只要是有网络的地方，就可以享受图书馆所有的数字资源，包括数据库、电子图书、电子期刊、论文等，都可以远程访问。另外，读者可以关注深圳图书馆数字阅读的小程序，或深圳图书馆的微信公众号，这两种途径也可以在线免费阅读大量的数字资源。数字图书馆是一所没有围墙的大学，欢迎大家多加利用。

　　听众：市运会能否按时举办？

　　张杰：目前市体育局联合各区体育部门正在积极筹办中，当下方案已准备好，但由于疫情的原因，举办时间要报相关部门同意后才能敲定。一旦有最新通知，我们会及时发布公告，请市民留意我们的官网。