根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第711号，以下简称《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）等文件要求，现公布深圳市人民政府2024年政府信息公开工作年度报告。

　　一、总体情况

　　2024年，深圳市人民政府坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记对广东、深圳系列重要讲话和重要指示精神，认真贯彻落实党中央、国务院决策部署和省委“1310”具体部署，围绕市委、市政府中心工作，加快推动政务公开规范化、标准化、数字化，以高质量政务公开服务高质量发展大局。

　　（一）聚焦服务高质量发展，深入推进主动公开。一是做好重点领域信息公开。在重大项目建设、经济社会政策、公共资源配置、环境保护等企业和群众关心的重点领域，不断丰富主动公开内容，确保法定公开事项公开到位。公布《2024年深圳市人民政府工作报告》，出台“1+3+5+N”金融政策体系、“稳外贸24条”“促进民间投资20条”等一系列重磅政策文件。推动“完善办事公开制度”等一系列改革任务，增强政府工作透明度和公信力。坚持每年向市人大常委会报告市本级预算执行情况，及时公开市本级预算执行和其他财政收支审计、绩效审计工作报告涉及问题的整改情况。二是提高政策解读质量。按照“谁起草、谁解读”的原则，坚持政策文件与解读材料同步组织、同步审签、同步部署、及时发布，做好政策解读工作。围绕“20+8”产业集群、数字经济、先锋城市等重大政策措施，准确传递政策内涵，精准释放政策信号，积极引导市场预期。三是主动回应社会关切。全年共召开38场市政府新闻发布活动，包括“推动高质量发展系列”14场、“全力推动高质量发展实现最好结果系列”3场。围绕科技创新、营商环境、民生服务等社会广泛关注的领域邀请有关部门领导走进直播间，举办“政企通”“政民通”活动共12期，播出“民心桥”节目35期，开展在线访谈204次。

　　（二）聚焦企业群众所需，优化政务公开服务。一是依法做好依申请公开。建设全市统一的依申请公开系统，提升政府信息公开申请办理质效，2024年全市各级行政机关共办理12947宗政府信息公开申请，同比下降14.1%，主要集中在经济金融、城市更新、土地整备等群众关切的领域，办理信息公开类行政复议684宗，行政诉讼269宗。二是促进政民互动交流。广泛通过政府网站、政务新媒体等途径征求群众意见，提高公众参与感，在“深圳政府在线”开展民意征集调查586期，收到意见11600条，公布调查结果580期。各区各部门创新开展各类政府开放日活动，通过实地观摩、交流座谈、趣味活动等方式，切实拉进政府与群众的距离。三是不断优化政务服务环境。上线23个“高效办成一件事”，全市100%政务服务事项实现“最多跑一次”，综合移动服务总门户“i深圳”上线城市服务超8600项、用户超2000万人。对企服务门户“深i企”用户超330万家。“@深圳—民意速办”平台整合全市537个民生诉求渠道，年服务量突破4000万次，同比增长39.1%，按时办结率98.80%，为民服务效能持续提升。

　　（三）聚焦数字政府建设，完善信息公开平台。一是加强政府网站和政务新媒体建设。及时更新维护政务公开板块，动态优化调整全市各级政府部门主动公开目录；“深圳政府在线”全年主动公开政府信息143620条，发布政务动态2703条，办理社会公众留言72838条。按期办结“我为政府网站找错”平台网民留言422条。全市政务新媒体发布、传播、互动、引导、办事等功能持续提升，“i深圳”公众号粉丝量突破994.5万，总阅读量超7.98亿。二是进一步推动政府公报数字化转型。精心编制《深圳市人民政府公报》42期，发行21.63万份，发布文件243件（人大法规24件、政府规章14件、市政府文件24件、部门文件178件、报告3件），稳步扩大电子版政府公报适用范围。三是加快探索数据形态政务公开。持续推进公共数据开放共享和开发利用，建立健全公共数据开放工作体制机制。出台《深圳市公共数据开放管理办法》，推动打造统一公共数据开放平台，建立数据供需对接机制，开放公共数据集超3900个、数据总量近28.58亿条，促进公共数据的经济价值和社会价值进一步释放。

　　（四）聚焦政务阳光透明，推动制度落地落实。一是推动全过程信息公开。坚持科学民主规范决策，严格落实《深圳市人民政府重大行政决策程序规定》，及时公开市政府全体会议、市政府常务会议讨论决定的事项，公布市政府及其部门年度重大行政决策（听证）事项目录。二是加强政务信息管理。对拟公开的政府信息严格落实保密审查制度，科学确定公开方式和公开范围；对已经公开的政府信息加强安全风险检测，定期清理已经过时、失效的信息，优化信息公开内容，提升信息时效性和准确性。三是做好统一集中规范公开。巩固“深圳市人民政府规章库”集中公开成果，依托政府门户网站建设全市统一行政规范性文件数据库，实现市、区、街道三级现行有效的行政规范性文件全部入库、一网可查，不断优化查询使用体验。四是加强业务交流和培训指导。召开全市政务公开工作推进会，做好工作部署和统筹协调。举办2024年全市政务公开业务培训，通过在线会议、授课指导、线上沟通、电话答疑等多种方式开展工作交流，有效提升全市政务公开队伍专业化水平，推动政务公开工作提质增效。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的问题和改进情况

　　我们认识到，深圳市政务公开工作还存在一些不足：一是少数单位政策解读形式多样性不足；二是部分政府网站功能使用体验还有待提升。

　　下一步，深圳市人民政府将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧扣市委、市政府中心工作，聚焦市场主体和社会公众关切，不断提升政务公开工作水平。一是围绕改革创新，进一步完善办事公开制度，深化决策、执行、结果、管理、服务“五公开”，加强政民互动交流，不断提高政府公信力。二是围绕政策落实，进一步推动政策解读形式多元化，提高重大政策解读质量和社会知晓度，充分利用大数据等手段实现政策精准高效推送。三是围绕服务提质，进一步推动政务公开平台建设，探索利用人工智能等数字化技术赋能政务公开，充分发挥以公开促服务功能，不断优化企业群众办事体验。

　　六、其他需要报告的事项

　　2024年全市共发出信息处理费收费通知11件，总金额34290元，实际收取230元。