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深圳航空升级“隔离区改期”服务

信息来源:深圳市交通运输局 信息提供日期:2024-01-22 15:38 【字体: 视力保护色:

  为进一步提升服务品质,满足旅客不同出行场景需求,深圳航空携手深圳宝安国际机场,于近期首创推出“隔离区改期升级版”,支持行李托运旅客在隔离区内改期。

  2022年,深航推出线上“隔离区改期”服务,解决了旅客因晚到、航班延误、临时变更行程等情况,最终在过安检后误机的痛点。旅客可直接在隔离区内通过“深圳航空”小程序3分钟完成改期签转办理,无需往返登机口及机场柜台,最大程度上优化操作流程和节省操作时间,能够随改随走,在出行最后1公里得到更贴心的服务支持。

  近期,深航升级线上“隔离区改期”功能,推出隔离区托运行李线上改签服务,成为首家在隔离区改期功能中支持托运行李旅客改期场景的航司。升级后的“隔离区改期”服务,覆盖旅客需求更全面。对于有托运行李的改期旅客,只需按照线上提示输入信息便可完成改签,无需前往人工柜台排队提取行李,大大改善旅客出行体验,让旅客出门无忧。(来源:深圳晚报)

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